客戶服務
服務體系
服務體系
- 分類:客戶服務
- 發布時間:2022-02-19 17:17:06
- 訪問量:0
概要:
詳情
服務理念
以科學的態度和周密細致的思維,為客戶提供切實可行的解決方案。
以客戶為中心,認真聆聽客戶的意見和體驗。
服務政策
☆ 免費遠程技術支援,提供技術咨詢應答服務(節假日除外);
☆ 免費提供產品選型、應用方案、產品使用和維護等方面的咨詢;
☆ 負責指導工程施工和現場設備的安裝與調試;
☆ 免費為客戶相關人員提供及時的當地技術培訓;
☆ 如產品出現問題,質保期內可免費更換或維修,應用軟件可免費升級一次;☆ 設有備品備件庫,保證在產品出現故障后提供快捷的服務;
☆ 保證質保期過后,提供產品終生維護(僅維護成本價核收費用);
☆ 優先為客戶提供與本公司產品相關的技術課題攻關服務。
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